返金およびキャンセルポリシー

本訳文は、お客様の利便性のために提供されるものです。法的拘束力を有するのは https://skiml.io/legal/refund-policy に掲載されている英語版であり、本訳文と英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先します。

本返金およびキャンセルポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、「Skiml」の商号で事業を行うFuturus, LLC（以下「Skiml」または「当社」といいます）が運営するSkiml（以下「本サービス」といいます）の有料プランに関する請求、キャンセル、および返金の取扱いについて説明するものです。本ポリシーは、当社の利用規約の一部を構成するものであり、同規約と併せてお読みください。請求、キャンセル、または返金の事項に関して本ポリシーと利用規約との間に矛盾がある場合は、本ポリシーが優先します。

請求、キャンセル、または返金についてご不明な点がある場合は、us@skiml.io までご連絡ください。

1. 無料プラン

Skimlは、お支払いを必要としない無料プランを提供しています。無料プランのみをご利用の場合、料金が請求されることはないため、本ポリシーはお客様には適用されません。

2. 有料プランおよび請求

当社は、追加機能（月間保存数の上限の解除など）を利用可能にする有料プランを提供しています。有料プランには、次の2つの形態があります。

• Pro。継続的なサブスクリプションであり、チェックアウト時に選択されたオプションに応じて、月次または年次で請求されます。
• Lifetime。一回限りのお支払いにより、チェックアウト時に記載された条件で長期的にご利用いただけるものです。

すべてのお支払いは、当社の決済代行業者であるStripeが処理します。当社は、お客様のカード番号の全体を閲覧または保存することはありません。価格、請求周期、および適用される税金は、購入を確定される前に、チェックアウト時に表示されます。

3. サブスクリプションの自動更新

Proのサブスクリプションは、キャンセルされるまで、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。各更新は、お客様のプランのその時点の料金で、登録済みの支払い方法に対し前払いにて請求されます。お客様のプランの料金を変更する場合、当社は事前に通知します。先にキャンセルされない限り、次回の更新時に新料金が適用されます。

4. サブスクリプションのキャンセル

Proのサブスクリプションは、アカウント設定から、または us@skiml.io へのメールにより、いつでもキャンセルできます。キャンセルされた場合の取扱いは、次のとおりです。

• キャンセルは、既にお支払いいただいた請求期間の終了時に効力を生じます。
• その期間の終了までは、有料機能を引き続きご利用いただけます。
• 当該期間の終了後、それ以降の請求は行いません。
• 請求期間の未使用部分について、日割りの返金は行いません。ただし、法令で義務付けられる場合を除きます（消費者のクーリングオフの権利については第6条をご参照ください）。

キャンセルされても、アカウントまたは保存されたコンテンツが削除されることはありません。データの削除もご希望の場合は、当社のプライバシーポリシーに記載された削除方法をご参照ください。

5. 返金（原則）

第6条に記載する消費者のクーリングオフの権利が適用される場合を除き、有料プランのお支払いは返金されません。これには、請求期間の一部についての返金、および利用開始後のLifetimeの購入に関する返金が含まれます。これが原則であり、次の2つの例外が適用されます。

• 法令が返金を義務付ける場合。 一部の法域では、放棄することのできない返金または撤回の権利が消費者に認められています。これらが適用される場合、当該権利が本原則に優先します。主な例については第6条に記載しています。
• 請求の誤りおよび当社の裁量による場合。 誤って請求されたと思われる場合（重複請求、または適時のキャンセル後の請求など）は、請求から30日以内に us@skiml.io までご連絡ください。当社が調査し、真正な誤りを是正します。また、当社は、個別の事案において裁量により返金を行うことがありますが、これによって他の方に対する原則が変更されるものではありません。

6. EEA、英国、および同様の法域の消費者による撤回権

お客様が消費者（商業、事業、手工業、または職業の目的以外で購入する個人）であり、欧州経済領域、英国、または法定のクーリングオフ期間を認めるその他の法域に所在する場合、お客様は、理由を示すことなく、有料プランの購入から14日以内にこれを撤回する権利を有します。この14日間は、購入契約を締結した日の翌日から起算されます。

Skimlは、当社がお客様に直ちに利用可能とするデジタルコンテンツおよびデジタルサービスであるため、次の取扱いが適用されます。

• 直ちに提供を開始するよう当社に求める場合。 チェックアウト時に、お客様は、14日間の期間が終了する前に、有料機能の提供を直ちに開始するよう当社に明示的に求めることができます。この明示的な同意をされた場合、お客様は、当社が有料機能の提供を開始した時点で撤回権を失うことも承認したことになります。当社が提供を開始した後は、14日間の撤回権は適用されなくなり、第5条の原則が適用されます。
• 直ちに提供を開始するよう当社に求めない場合。 上記の明示的な同意をされない場合、お客様は14日間の撤回権を保持します。期間内に撤回された場合、当社は、お客様の決定について通知を受けてから14日以内に、当該購入についてお客様から受領したすべてのお支払いを、お客様がお支払いに使用されたものと同じ支払い方法により返金します。

期間内に撤回するには、14日間が満了する前に、撤回する旨の明確な意思表示を us@skiml.io までお送りください。下記の撤回書式のひな形をご利用いただくこともできますが、その必要はありません。

本ポリシーのいかなる規定も、お客様に適用され、かつ合意によって放棄することができない法定のまたは強行法規上の消費者の権利を制限するものではありません。

撤回書式のひな形

宛先: Futurus, LLC（「Skiml」の商号で事業を行う）、us@skiml.io

私は、以下のSkimlのプランに関する契約を撤回することをここに通知します。

• 購入したプラン:
• 注文日／受領日:
• アカウントのメールアドレス:
• 日付:

7. チャージバックおよび支払いに関する紛争

請求について懸念がある場合は、まず us@skiml.io までご連絡ください。当社は通常、銀行への異議申立てよりも早く請求の問題を解決できます。当社にご連絡いただかずにチャージバックを申し立てられた場合、カードネットワークにより係争中の資金が自動的に払い戻されるため、紛争の調査中にアカウントが停止されることがあります。

8. 税金

価格は、お客様の所在地および適用法に応じて、税抜または税込で表示されることがあります。チェックアウト時に表示される税金は、Stripeを通じて計算および徴収されます。返金を行うべき場合、返金は、必要に応じて税金を含め、実際に請求された金額について行われます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。変更の際は、冒頭の「Last updated」の日付を更新します。お客様の購入には、購入時点で有効であったバージョンが適用されます。

10. お問い合わせ

請求、キャンセル、または返金に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

Futurus, LLC, doing business as Skiml Attn: Billing 5900 Balcones Drive, Suite 100 Austin, Texas 78731 us@skiml.io